一是积极做好疫情防护服务，提供“放心安全就医环境”。 加强对一线医护人员的关心关爱，配备必要的防护用品，杜绝医护人员“带病”上岗。

二是积极做好便民服务，保障慢性病“长处方”。明确疫情期间实施“长处方”政策，医疗机构根据患者实际情况，合理增加单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数。对高血压、糖尿病等慢性病患者，经诊治医院医生评估后，可将处方用药量放宽至3个月，保障参保患者长期用药需求。

三是积极做好医保经办服务，实现“不见面办理”。做好“市外转诊”“异地就医备案”“外伤审核”“特药申请”等“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”非接触式“不见面”和“帮助”办方式，减少因人员流动造成疫情传播的安全风险。

四是积极做好医保管理服务，杜绝“欺诈骗保”。严把收治标准，保持住院病人保持24小时在位。严禁“违规收治”“过度医疗”“过度检查”“乱收费”“挂空床”等欺诈骗保行为的发生。