钟楼区五星街道的张先生，一年前退休回老家安徽居住，近日因发生肺部疾病，有异地就医需求。钟楼医保分局窗口工作人员得知后，主动帮助其办理了异地就医手续，并协助处理异地就医信息及时“落地”等细节问题，确保了其近四万元的医疗费用及时联网结算。全国两会期间，异地就医联网结算成为人民群众高度关注的热点问题，涉及到人民群众的根本福祉。常州市依托国家异地就医结算系统，不仅实现住院费用全国范围内跨省联网结算，而且自今年2月1日起，将普通门诊费用（不含门诊慢特病）跨省联网结算范围拓展至全国27个省市，包括北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、安徽、重庆、四川、贵州、云南、西藏、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、福建、江西、山东、湖北、广西、海南、陕西、青海、宁夏、新疆。钟楼医保分局迅速落实异地就医联网结算各项举措，确保参保人经备案后在上述省区市定点医疗机构就诊发生的普通门诊费用可持卡直接结算，切实让数据多跑路，群众少跑腿。

一是做实宣传发动。钟楼医保分局经常放弃休息日主动深入到辖区内的各社区、老年居民集中的小区，积极宣传异地就医的相关政策，提高参保人员知晓率，享受医保异地就医政策带来方便与实惠。经办服务窗口工作人员“手把手”帮教有异地就医需求的参保人员，一键扫码，使用手机办理异地就医联网结算，实现相关服务事项“掌上办、网上办”。

二是做大服务网络。钟楼区医保分局把异地就医联网结算工作的触角延伸到辖区内的各级定点医疗机构。目前辖区内一级公立社区医疗机构，已经全部加入了跨省异地就医联网结算平台，服务全国各地来常州安置的异地就医人员，实现直接联网刷卡结算。下一步，将有序扩容辖区内其他的定点医疗机构加入联网结算队伍，提高服务网络覆盖面。

三是做优服务细节。钟楼医保分局有专人负责，及时对联网结算过程出现的信息错误、结算卡顿以及费用清算等问题协调处理，确保数据在“跑路”过程中一路“绿灯”，确保联网结算的成效，让群众真正觉得方便与快捷，增强异地就医人员的获得感。