2021年4月29日，常州市医疗保障局钟楼分局党员干部一行三人与常州市医疗保障管理服务中心两名党员，一起来到钟楼区新闸街道社区卫生服务中心老年康复病区的病床前，探望长期住院病人石春生。老人今年75岁，原为本地的失地农民，2008年参加居民医保，两年多前身患脑梗塞后遗症、阿尔兹海默症、高血压等多种慢性疾病长期住院，健康状况每况愈下，较高的医疗费用也让整个家庭经济负担较重。

党员一行来到病床前与病人家属及病人温馨交谈，详细了解住院情况、医保报销以及自费情况。在听到病人家属，叙说一些具体的生活困难时，全体在场的党员都能感同身受，鲜活地体恤民情。走访结束即将离开时，常州市医疗保障管理服务中心钟楼分中心党员石树才，在病人的床头留下了一张事先写好的“党群联系、爱心服务”联系卡，认真留下自己的姓名与联系手机号码。现场告知病人及家属，看望是短暂的，后期遇到医保方面的问题，都可以打电话，提供“一对一”的关怀服务。蓝蓝的一张小卡片，如同病人及家属心中的一片小“蓝天”，不时的感受到了社会的温暖，党的关怀。

在中国共产党成立一百周年之际，常州市医疗保障局钟楼分局全体党员干部，在学习党史中增强理想信念，在为民办实事的实践中锤炼党性，精心打磨“馨医保、幸医保”党建服务品牌。只要您有需要，我们党员的服务就在您的身边。一张小卡片，让服务陪伴在群众需要的左右，通过办小事拉近了与群众距离，增强了与人民群众的血肉联系，群众如饮水冷暖自知。在日常工作中，常州市医疗保障局钟楼分局通过在经办服务窗口设立“党员服务先锋岗”，提供优质经办服务，处处为群众排忧解难，让党建品牌“常擦常亮”。服务过程中，如果群众的医保问题需要持续关注，一次解决不了，党员们也会递上一张“党群联系、爱心服务”联系卡，让群众倍感温馨与放心。常州市医疗保障局钟楼分局余知健书记介绍说：“党员服务先锋岗，“先锋”体现在服务时间与服务可及性上；目前卡片上的手写编号已经过百，意味着我们就与一百名群众建立了一对一联系，服务中我们深刻体会到党和群众的鱼水情。”

擦亮“馨医保、幸医保”服务品牌，从窗口经办服务岗位，进一步延伸至参保人员社区与家中，融入到工作的每一个细节中去。常州市医疗保障局钟楼分局业务人员，年初利用“金保”数据系统，统计分析辖区内2020年度发生医疗费用较高、自费较多以及患肾衰竭、白血病等特殊病种的人群，联系所在社区，了解相关情况，继续开展上门走访，送温暖、送服务、送关怀“三送”活动，持续密切党群关系，用朴实的实际行动，为中国共产党成立一百周年献礼。