8月11日是省人社一体化信息平台在常州地区切换上线的第一天，也是恢复基本医疗保险（生育保险）经办业务的第一天，上午9点，新北区社保办事大厅人头攒动，只见工作人员熟练的引导办事群众按疫情防控要求排队检测进入、取号、业务咨询和业务办理，一切井然有序，忙而不乱。

市医保局新北分局为迎接人社、医保经办业务系统拆分，确保系统拆分后能够让积压和新接的经办业务有序办理，更加方便辖区参保群众业务办理，局党组带领全局人员未雨绸缪，多方协调，积极争取区领导和兄弟单位的支持，克服人员少、工作量大等困难，确保了医保经办业务的平稳过渡。

一是优化窗口设置。将以前四个窗口的经办业务扎口到一个窗口办理，由两名工作人员负责经办。同时增加一个窗口，采取社保、医保联合经办参保业务模式，让参保单位和个人一次取号，一窗办理，减少参保群众和参保单位重复排队时间。

二是强化业务培训。因医保参保业务在经办系统拆分前由人社部门经办，区医保分中心前期未接触过医保参保类业务，区医保分局主动与区人社经办机构、市社保中心等部门对接，派出业务经办人员培训，同时协调区社保中心派出业务骨干在前期进行现场指导，确保了新接业务的平稳承接和正常办理。

三是深挖自身潜能。鉴于医保经办人员少，临时配备有困难等情况，为了让人民群众少等一分钟，新北医保分局全体党员干部枕戈待旦，作业预备队，随时等待业务高峰时随时上阵补充医保经办力量。为确保医保经办业务有序开展，区医保分中心主任王新刚以身作则，亲临一线，全天连水都没顾得喝上一口，带领分中心全体干部职工满员上阵，全天共办理参保业务近300件，零星报销等业务100余件。