“我本来只是来咨询的异地就医问题的，现在2分钟就给我办好了，真是又近又快！” 8月初，家住青龙街道东青村的邹先生来到青龙街道为民服务中心，咨询一笔上海看病的住院费用报销问题。出乎他意料的是，如今异地就医的费用，属地街道就有专窗可以办理报销，不用再东奔西忙跑到市里或区里的医保服务窗口办理了。

当前青龙街道正在创建全区唯一的“15分钟医保服务圈”省级示范点，医保政务服务事项清单以满足参保群众合理需求为导向，从过去的5大类11项扩展至9大类23 项，新增基本医疗报销异地就医备案、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销、生育保险待遇核准支付、医疗救助对象待遇核准支付等事项，辐射参保人群、流动人群、困难人群、用人单位等服务对象，真正打通医保便民服务“最后一公里”。

目前，为满足办事群众的各类需求，青龙街道对服务大厅进行全方位改造，增设3个医保综合柜员制服务窗口，推出“优化医保一张清单”，提供延时服务、假期办、容缺受理等优化服务。“服务中心是‘15分钟医保圈’的核心和枢纽。”青龙街道人大工委主任薛朝霞表示，为尽快掌握各类事项办理流程，街道已抽调6名业务骨干，专门进行业务培训，并组成A、B服务岗，保证服务“不断档”。同时，不断延伸服务“手臂”，实行“专班建到家门口”，组织社区保障协理员医保业务培训，为居民提供医保参保、续保业务的咨询。此外，与街道卫生院、金融机构等重点部门、重要领域联动发力，为辖区企业、重点人群提供精准服务，解决医保方面难题。

服务向前一步，群众少跑一步。今年以来，青龙街道为民服务中心以“青”松办、“青”近办、“青”快办为服务宗旨，打造云上医保“小白办理”新模式，提供“帮办代办”一对一服务，优化“容缺受理”快速办理流程，真正做到了“小事不出街道，圈出百姓幸福‘甜甜圈’”。