9月9日上午，经开区医保分局工作人员来到雕庄街道社区卫生服务中心，为98岁的潘金凤老人现场办理长护险待遇申请。看到医保工作人员服务上门，老人及其亲属的脸上挂满笑容，经办人员耐心指导亲属填写失能评估申请材料，对照评估标准，从基本生活能力，认知能力，行为能力及疾病情况等多方面综合指标，为服务对象详细评估，完成了长护险待遇申请的初审环节，老人和其亲属连连表示感谢，感叹医保政策好。

自常州市长期护理保险全市试点工作开展以来，经开区医保分局不断创新服务模式，从“人找政策”转变为“政策找人、服务上门”，打通服务群众的“最后一公里”，为群众撑起医保服务“暖心伞”，彰显经济开医保温度。