“医疗保障制度改革带来的实惠，我们的幸福的指数更是节节攀升，感谢市医保中心长护险经办团队贴心的服务与帮助。”近日，长护险参保人赵奶奶家属将一面写有“服务周到细致 爱心送给老人”的锦旗送到常州市医保中心表示感谢。飘动的锦旗饱含着满满的谢意，赵奶奶多年前因脑梗导致左侧肢体不利，多次中风也让她无法交流。常州长护险政策的实施，切实解决了家属照护难的问题，减轻了其家庭负担。

今年自长护险全市经办工作开展以来，贴心周到的服务，提升了失能群体的满意度和幸福感。市医保部门不断完善养老服务体系、明确护理服务职能定位、推动医养产业协同发展，以满足失能群体多层次、多样化护理需求为中心，围绕“常有颐养 常有健康”十大民生工程，着力构建居家养老为基础、机构养老为补充的医养康养结合发展新模式。让更多失能群体能够享受有尊严、有质量的晚年生活照护。