2022年，雪堰镇以功能齐全、服务优质、办事便捷为目标，积极打造“15分钟医保服务圈”基层服务平台。依托“15分钟医保服务圈”建设，参保登记、参保信息查询、医保关系转移接续、异地就医备案等13项医保高频服务事项可实现一站式办理，医疗费用手工（零星）报销事项可提供帮办代办，部分医保服务进一步延伸到村（社区），办实事办到家门口，极大地便利了群众的生活。

优化环境，聚焦打造舒心办。雪堰镇持续推进“家门口办好事”实践活动，将“服务创优、办事无忧”理念融入医保领域，助力“吴韵山水 智造雪堰”建设。在政务服务大厅分设引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、等候休息区、柜台受理服务区、母婴区、多媒体服务区等7个经办服务区，让全体居民办的舒心、安心、省心。

打造品牌，聚焦打造“like办”。雪堰镇医疗保障服务站践行“中国医保，一生守护”理念，结合雪堰镇“Like办”政务服务品牌,在医保业务经办时践行其内涵。一是立刻——实现全天候自助服务。Like是立刻，通过24小时自助服务区，医保自助服务一体机、文件智能快递柜等实现更多事项的全流程自助办理，医疗保障服务从8小时向“全天候”服务跨越，百姓事立刻办。二是有爱——提供无偿帮办代办。Like是爱，医保服务站工作人员用“心”擦亮服务窗口，让爱温暖雪堰群众。延伸服务触角，实施“网格+医保服务代办”模式，全程代办，群众办事零跑腿。三是全能——践行一窗受理办结。Like实行“无差别综合受理”医保服务工作模式，采用“一件事”“套餐服务”、办事指南标准化的方式，实现无差别、标准化办理。群众办事只进一门，只找一个窗口，只问一个人就能办理医保13项高频次服务事项，流程规范、高效、透明。

移动互联，聚焦打造“掌上办”。全面开展医保网格化服务管理，打造“医保+网格化”模式，不仅依托村（社区）网格员为辖区网格内群众提供医保政策咨询、医保事项代办等服务，更以此为契机，大力推进“互联网+医保”服务，大力普及医保电子凭证推广应用及“江苏医保云”APP注册使用，实现医保服务“从卡到码”全新升级。广大参保群众在医保查询、异地就医备案等业务场景，均可实现“网上办”“掌上办”。全面推行国家医保公共服务平台、常州微信公众号等线上服务方式，推进“全程网办”，让群众“跑一次”为上限，“不用跑”为常态，把“市级示范”的医保服务带给每一个参保人和参保单位。

医疗保障是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，站稳百姓立场，担当保障使命，是武进雪堰镇倾情打造“15分钟医保服务圈”的初衷。今后，雪堰镇将坚持目标导向，以最高的标准、最硬的举措、最严的要求，高质量推动“15分钟医保服务圈”创建工作，全面提升雪堰医保公共服务水平。始终站在参保群众和用人单位的角度减流程、找痛点、通堵点、破难点，全力打造流程优、服务好、效率高、群众获得感强的政务服务环境，提供更加贴心、更有质效的服务，带给服务对象更多获得感、幸福感。