万里无云镜九州，最团圆夜是中秋，中秋寄托了人们对故乡、亲人的思念，同时也表达了人们对美好生活的热爱和向往。为做好国家医保新系统征缴模块上线工作，武进医保分中心积极作为，响应参保群众对医保服务的期盼，组织一支40人的加班团队，在中秋假期期间放弃休息，连续两天对系统切换停机期间收件的各类业务进行紧急处理，确保医保征缴模块上线期间服务不打烊、效率有保障。

一、抓业务处理，在“效”字上下功夫。业务科室及早制定应急预案，设计《医保停机接收表》，提前将业务分为参保登记新增类、保登记减少类、信息变更类、缴费信息基数申报类、参保人退休类等各种类，安排业务骨干依据不同业务类型进行任务预分配。待系统开机之后，所有应急保障成员第一时间根据前期培训以及系统测试经验高效进行处理。整整两天的加班，不仅仅是对践行“最多跑一次”的承诺，更是为了能在新系统正式上线后减少群众排队时间，提高业务流转率，为业务高峰到来提早做好准备。 

二、抓问题解决，在“速”字上出实招。由于存在前期收件量较、系统尚不稳定等问题，一旦系统报错，会影响业务处理效率。为更好地进行经办处理，武进医保部门及早联系后台软件公司，要求提供技术支持，在系统报错时第一时间发至工程师处，工程师紧急处理，检验程序，快速反馈，为业务处理提供保障。同时在加班期间，医保部门针对节后一天可能会遇到的各种突发状况进行提早演练，调试好各项设备，各科室进一步明确了各自职责，熟悉了问题处置流程，增强了处置问题的能力，积累了处理问题的经验。

三、抓保勤保障，在“情”字上显团结。业务人员加班加点忙业务，保障部门优化服务提效率。武进医保分中心全体领导班子争当表率，冲锋在前，在业务引领和后勤保障上一齐着力，既高标准、严要求开展相关工作，又为全体加班团队提供了更加舒心、放心的工作环境，有效提升了工作的积极性和创造性。在这个月圆九州的时刻，武进分中心全体人员心往一处想、智往一处谋、劲往一处使，深入贯彻了“中国医保，一生守护”的服务理念。 

金秋九月，玉露生凉，武进分中心不忘为民服务初心，未来将进一步推动窗口服务增强服务意识、改进工作作风、提高业务水平,更好地为人民群众提供高质量的医保服务。