家住湟里社区的蒋阿姨来到家门口的政务服务便利站，咨询工作人员如何办理医保费用报销业务。经过提供材料、电脑登记、系统提交等步骤，她用了不到十分钟时间，就走完了报销流程。“以前办理医保业务，我要跑到湟里镇便民服务中心，现在家门口就可以办，方便多了。”

湟里镇行政审批局强化党建引领，将服务阵线前移，精心打造“15分钟医保服务圈”市级示范点，立足“在湟里，好办理”政务服务品牌，实行医保经办服务下沉，真正做到打通医保服务“最后一公里”。

强化“党建引领”，拓宽服务广度。湟里镇行政审批局以满足参保群众合理需求为导向，创新便民服务举措，以党建引领医保业务发展，进一步推动党建与医保业务深度融合、同频共振。通过与村、社区党组织建设“红盟连心团”，形成“组织共建、问题共解、资源共享”的机制，定制个性化“服务包”，建立医保“一条龙”服务保障机制，以更加精细化、精准化的服务，做到“民有所呼、我有所应”，让党建引领跑出医保服务“加速度”。

聚焦“服务下沉”，增进服务深度。湟里镇共设有2个政务服务便利站，分别位于湟里镇养老服务中心和东方润安集团有限公司的党群服务中心。本着让群众“少跑腿”的目标，湟里镇行政审批局采用“驻点办理+帮办代办”的形式，实现“服务零距离，让群众无忧”的服务目的，全面优化医保经办服务流程，努力实现参保群众办理医保业务“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。

探索“网格联动”，夯实服务厚度。湟里镇将99名网格员纳入医保服务兼职队伍，形成“专职+兼职”全科医保服务“铁军”，建立“1+17+N”的医保服务新格局。针对困难人群和特殊群体，湟里镇行政审批局联合武进四院签约“家庭医生”并建立医保服务档案，委托网格员或“红盟连心团”单位提供上门服务，进一步提高服务针对性、缩短医保服务半径。

湟里镇将持续推动“15分钟医保服务圈”建设，细化保障举措，优化服务质量，构建优质便捷、运行高效、管理有序的医保服务网络，实现医保经办服务持续向基层拓展延伸，构建便民服务“新阵地”。