2022年，龙虎塘街道积极争创“15分钟医保服务圈”市级示范点。经过半年多的积极准备和创建，创建工作初显成效，示范点于2022年8月1日正式启动运行。目前已承接市区两级下放的23项医保经办业务事项，在家门口为街道群众提供优质、高效、便捷的的医保服务，让龙虎塘群众办理医保事项更“融e”。

升级服务设施。为满足办事群众的各类需求，龙虎塘街道为民服务中心对服务大厅进行全方位升级改造，增设2个医保服务专窗，配备失物招领箱、意见箱、血压计、手机充电站、急救箱、便民雨伞、便民轮椅、老花眼镜、针线包、自动取件柜、书籍、超大显示屏等便民物品，24小时自助服务区全天候开放，让居民在办业务的同时，享受更加贴心的服务。

新增服务事项。为满足办事群众的各类需求，龙虎塘街道为民服务中心以满足参保群众合理需求为导向，医保业务事项从过去的5大类11项扩展至9大类23项，新增基本医疗报销异地就医备案、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销、生育保险待遇核准支付、医疗救助对象待遇核准支付等事项。

提升服务能力。为尽快做到业务事项放得下接得住，掌握新增医保事项办理流程，街道抽调3名业务骨干，专门到区医保中心脱产跟班学习，同时积极参加市区两级医保部门组织的各类培训，并组成A、B服务岗，保证服务“不断档”。为了响应“家门口办好事”的服务号召，街道还组织6个社区的劳动保障协理员进行医保业务培训，为居民提供医保方面的业务咨询。

接下来，龙虎塘街道将继续以“15分钟医保服务圈”示范点创建为抓手，真抓实干，不断进步，持续服务扩容，提升医保服务精细化水平，全面建设功能齐全、服务质优、办事便捷、群众认可的医保服务平台，让群众生活更无忧，回应更多群众新期待。