为全面贯彻落实市委市政府关于优化营商环境、服务企业决策部署，市医保部门近年来以“全保障、优服务”为宗旨，以精准落实降费政策、强化宣传引导、优化医保经办服务为抓手，全面落实减负政策，切实降低企业负担，营造便捷、高效的营商环境，助力企业发展。

助企纾困降负担。2022年，市医保部门积极落实缓缴政策，推行“免申即享”经办模式，惠及11.62万家用人单位，缓缴费用约16亿元，为实体经济降成本，为市场主体增活力。降低灵活就业人员医保缴费率，切实减轻灵活就业人员医保缴费负担，做到“减费不降待遇”，全年为全市25万余名灵活就业人员减免医保费1.3亿元。2023年3月1日至12月31日，全市职工医保用人单位缴费费率阶段性下调1个百分点，由8%下调至7%，灵活就业人员参加职工医保缴费比例阶段性在2022年的基础上再下调1个百分点，由9%下调至8%。

优化服务更便捷。市医保部门充分发挥专业化服务优势，整合资源、统一流程、精简环节、深挖数字化服务企业潜能，提升为企为民经办服务能力。有效依托网办大厅，开通网上服务事项32项，网厅用户达22.3万家，对外提供服务348万人次。重新构建并上线“常州医保”小程序，一体化集成参保、待遇、长护险等多个系统服务，提供26项业务办理、业务查询功能，让参保群众足不出户即可享受智慧医保掌上服务。全力推行综合柜员制转型升级。将征缴转移类、医疗生育待遇零报类、异地就医备案类等业务分窗分块分类办理改为“一窗通办”综合窗口，实行一窗一人、一窗全能、一人多岗等方式。全面落实服务事项清单和操作规范，制定发布17项办事指南，修订16项办事指南。

惠企宣传零距离。通过媒体宣传、窗口咨询、布设展板等多种渠道广泛宣传降费率政策，发布和解答医保降费减负政策，做到全民互动、全民参与。紧贴企业需要、拉近医企距离，开展医保宣传“进企业”活动，现场详细解读医保费降费减负的目的和具体内容，并结合企业测算其减轻的实际负担，增强企业对降费减负政策的直观感受，让企业在“家”门口即可了解更多的医保政策，切实保障企业员工医保权益，助力企业健康发展。