“感谢你们来宣传医保惠民政策，我腿脚不太利索，来回有点不方便。”这是前段时间医保政策宣传过程中，一位居民朋友的意见建议。医保天宁分局持续聚焦基层医保工作“痛点”“累点”，多形式做好医保政策宣传工作。于4月25日，联合兰陵街道在工一社区开展“因为有医保，所以有依靠！”医保政策宣传直播活动。

此次的政策宣传主要就长护险失能等级评估申请及待遇、异地就医有关政策回应群众关切。“我父亲在南京退休的，现在跟着我住在常州，可以申请常州长护险吗？”“我看邻居家也评上了长护险，他们住在家里，经常有人上门来服务，跟我家的服务形式不一样，这种情况下待遇是怎么算的呢？”“我办好了异地就医备案，到那边是直接刷医保卡吗？报销比例和常州一样吗？”直播间咨询不断，工作人员“接地气”的答疑解惑获得纷纷点赞。

讲好医保故事，传播医保声音，天宁医保人将紧盯群众医保需求，加强协调联动，多措并举，切实为参保群众提供更加贴心暖心、便捷高效的医保服务，不断提升参保群众的“医保幸福指数”。