5月9日上午，医保天宁分局张科局长带队前往郑陆镇就人大重点建议办结情况进行答复，郑陆镇党委副书记、镇长许术易及有关人大代表参加活动。

《关于加快全区医保经办服务体系建设的建议》系区十七届人民代表大会第三次会议郑陆人大代表团所提。医保天宁分局高度重视区人大代表所提建议，召开局班子会议专题研究，建立办理工作机制，强化责任落实，多次与代表沟通联系，积极听取反馈意见，有效推进建议落实。

汇报会上，张科局长表示：近年来医保天宁分局联动各板块全力打造高效便民的医保服务体系，不断提升参保群众医保幸福指数：体系建设“规范达标”。标准化建成区、乡镇（街道）、村（社区）三级联动、城乡一体、全面覆盖的医保公共服务网络，实现区级 33个事项“全数办”、乡镇（街道）13+2项事项“重点办”、村（社区）2+13项服务事项“家门口办”。队伍建设“专业一流”。用好“业务培训+实践跟班”两个抓手，组织开展“医保课堂”系列培训、“下沉式”业务指导以及“一对一”跟班学习，努力培养更多医保明白人。服务效能“惠民利民”。秉持“五心”服务理念、打造“五类”特色窗口、提供“四减”“四办”服务，最大限度做优医保服务，实现医保“速度”“温度”持续惠民生暖民心。

区人大代表对天宁分局坚持标准化建设、精细化服务、特色化品牌等做法均表示满意。代表们还就医保参保扩面、异地就医、医保待遇等关注点与分局进行深入沟通交流，勉励医保分局立足新起点、聚焦新使命，继续深化医保改革，持续创新服务模式，一如既往做好医保惠民实事。医保天宁分局将继续把建议办理工作作为“听民声、纳民智、惠民生”的重要渠道和促进全区医保事业高质量发展的重要推力，加大工作力度，持续提升医保经办服务能力，做到让代表满意、让群众受益。