参保群众办理门诊慢性病、门诊特殊病、特定病药品和双通道单独支付药品待遇认定一直存在进度查询不方便，反馈不通畅导致参保群众忘记待遇有效时段不能及时办理待遇接续等问题。为解决这一痛点、难点问题，市医保中心在“常州医保”微信公众号开发了门诊待遇认定进度查询功能。该功能经过前期的反复测试修改，已于近日正式上线。

今后，参保人员只要在绑定后的“常州医保”微信小程序“我要查”界面点击“门诊待遇认定进度查询”按钮，就可以查询本人的门诊慢性病、门诊特殊病、特定病药品和双通道单独支付药品待遇认定进度信息，并能自助打印待遇证明。具体包含以下内容：

1.参保人员可以查询当时已经生效的门诊慢性病、门诊特殊病、特定病药品和双通道单独支付药品待遇。门诊慢性病待遇展示病种名称，待遇开始日期、终止日期；门诊特殊病待遇展示病种名称、待遇开始日期、待遇终止日期、待遇定点医疗机构；特定病药品和双通道单独支付药品待遇展示特定病药品和双通道单独支付药品的商品名、规格、待遇开始日期、待遇终止日期、定点医疗机构和定点药店名称。参保人员还可以自行下载打印含有上述内容的证明文档。

2.参保人员可以查询当年和前一年内的门诊慢性病、门诊特殊病、特定病药品和双通道单独支付药品待遇认定的办理进度信息。门诊慢性病、门诊特殊病、特定病药品和双通道单独支付药品待遇认定的医生初审，上级社区卫生服务中心或医保办（门诊慢性病为社区卫生服务中心复核，门诊特殊病、特定病药品和双通道单独支付药品待遇为医保办复核）复核，医保中心巡查等各个环节是否通过，不通过的原因及限定时间补充材料的提示在上面都会有清晰、明确的显示。

“常州医保”微信公众号门诊待遇认定进度查询功能的上线，将极大地提升医保服务体验和参保人员的满意度，是医保中心践行为民、便民理念的重要举措，也是医保依托信息化、新媒介提升经办质量的重要探索。