为进一步提升居民群众对长期护理保险政策的认知度和熟悉度，切实让医保政策关怀惠及广大失能群体，6月17日，钟楼区南大街街道金色新城社区走进金色新城老年护养中心，开展了一场主题为“关爱失能爱心相伴，宣传长护情暖颐年”的长护险政策宣传活动。

活动现场，社区医保工作人员用通俗易懂的语言，为失能老人家属详细解读了长护险的相关政策，包括申请条件、所需材料、办理流程及享受待遇等内容。同时，工作人员还分发了三十余份长护险宣传手册，供家属们进一步了解和参考。不少失能老人家属对长护险产生了浓厚的兴趣。

失能老人的家属吴阿姨提出了自己的困扰：“我的老伴去年突发脑梗，经过抢救总算是捡回一条命，但是现在孩子都在外地，他又离不开人照顾，我没空去帮他办长护险手续，这可怎么办？”这个问题立刻引发了其他家属的共鸣，大家纷纷猜测长护险办理过程是否复杂。社区医保工作人员立即回应，表示社区可以协助大家收集和提交材料，无需家属亲自到场办理。吴阿姨感慨道：“现在的医保服务真是周到啊，解决了我的燃眉之急！”

此次活动不仅提升了居民对长护险的认识，也让失能群体及其家属感受到了来自社区和街道的关爱、支持。未来，钟楼区南大街街道金色新城社区将积极举办此类医保宣传活动，不断创新宣传手段，提升服务品质，为居民提供更多实用、贴心的服务，让医保政策真正惠及更多特殊群体，实现医保服务“零距离”。