7月2日，武进医保分中心综合窗口正式开展长护险业务受理，实现基本医疗保险业务和长护险业务“一窗受理”一站式服务。

近年来，武进医保分中心秉承“进一扇门、取一个号、一窗通办、一站服务、一次办好”的理念，积极推进综合柜员制改革，为参保群众提供便捷、高效的医保服务。2024年上半年，武进医保分中心与太保寿险常州分公司进一步试点医保业务与长护险业务协同办理，多次组织医保综合窗口和长护险经办人员交互跟岗学习，并开展业务融合理论培训及实操训练，为基本医保业务与长护险业务“一窗通办”奠定基础。

下一步，武进医保分中心将紧扣让群众办事“少跑腿、不跑腿”要求，进一步推进“综合柜员制”经办改革，通过窗口资源整合、服务流程优化，切实打造前台不分险种、一窗受理，后台分办联办一条龙服务，促进办事提质增速，不断提高服务质效。