为进一步普及居民医保与职工医保政策，增强社区居民对医保政策的认知，万福桥社区积极响应号召，精心策划了一场“医保政策进万家”上门入户宣传活动。

在钟楼区医保局和荷花池街道指导下，社区网格员与中国人寿保险公司入户员结对，组成多个宣传小组，共同梳理了居民医保与职工医保的最新政策、报销比例、参保流程、异地就医结算等问题，携带宣传资料，按照事先规划好的路线，逐一上门进行宣传。每组人员均佩戴工作证，确保身份透明，同时秉持耐心细致的态度，针对不同家庭的需求和疑问，提供个性化解答。入户过程中，还特别关注老年人、残疾人等特殊群体，采用通俗易懂的语言，确保信息传递无障碍。针对部分居民提出的个性化问题，如慢性病门诊报销、生育保险待遇等，工作人员现场进行及时解答，有效解决了居民的疑惑。

此次上门入户宣传一改往常摆摊宣传的形式，直达家门口，是一次突破性的尝试，不仅增强了居民的医疗保障意识，也进一步提升了社区的服务质量和居民满意度，收获了社区居民的热烈反响和高度评价。许多居民表示，这样的活动让他们对医保政策有了更全面、深入的了解，解决了长期以来的一些疑问和困惑。特别是老年人和行动不便的居民，对此次上门服务表示由衷的感谢，认为这样的举措真正体现了社区对居民的关怀与温暖。

接下来，万福桥社区将继续秉承“以人为本，服务为先”的理念，将医保政策上门入户宣传活动常态化进行下去，不断探索创新服务模式，为居民提供更加贴心、高效的服务，共同构建和谐美好的社区环境。