为保障医保移动支付平台的平稳切换上线，为广大参保群众提供更加高效准确的医保咨询服务，8月9号下午，市医保中心组织医保服务热线12393话务员及部分12345话务员进行了医保移动支付业务线上专题培训，共30名话务员参加本次培训。

本次培训以线上视频方式进行，主要围绕医保新移动支付平台功能板块介绍、系统操作演示、切换后续问题等方面进行了全面详细的讲解，着重对比了医保移动支付平台切换前后的不同之处，高度强调了平台切换后可能会带来的一些实际问题以及做好相应的应对措施与解释工作。

通过此次培训，进一步增强了话务员对于医保移动支付全流程应用的熟悉度与掌握度，有效提升医保便民服务能力及水平，助力参保群众更加高效便捷地享受医保服务！