为打通医保服务群众“最后一米”，切实便民利民，经开区医保部门遵循示范引领、服务优先的工作标准，在潞城街道东方公寓老年活动中心打造全区首个以群众需求为导向的医保公共服务示范点。

一是打造新型服务阵地。经开区医保部门瞄准潞城社区老年活动中心人口流量大、医保需求多的点位优势，将医保服务触角向区、镇（街道）、村（社区）三级服务网络之外的“第四级”延伸，从群众需求角度出发、整合活动中心现有资源，打造一个集中式、开放式的新型医保服务场景。目前，服务点已进入医保专网申请与联网测试阶段，预计8月中旬即可试运行进行业务受理。

二是构建多级宣传矩阵。将示范点作为医保服务前沿阵地，补充进区、镇、村三级宣传矩阵内，主动捕捉群众关切的医保话题，提升医保宣传的精准性与渗透性。利用老年体检、健康讲座等活动契机现场答疑，针对性开展医保惠民政策的传递与解读，指导群众激活使用医保码，使医保政策宣传更接地气、更贴民心。

三是发挥示范引领作用。通过医保公共服务示范点建设，“以点带面”不断提升基层服务效能，持续拓宽服务面，切实在家门口为参保群众提供更加优质、更有温度、更加便利的医保公共服务。