为进一步加强医保服务规范，提升医保服务质效，做实做细做优医保实际业务经办工作。8月15日下班后，市医保中心组织开展第十四期夜间课堂，窗口工作人员及部分后台工作人员参加此次培训。

本次培训以参保退费相关政策为主要内容进行展开，以实际案例操为切入点，通过详细讲解医保退费业务的文件依据、操作流程及注意事项，高度强调了退费业务精准办理的必要性和重要性，事关医保基金的安全使用。强调工作人员应对退费政策及操作流程熟稔于心，在实际经办过程中真正做到严谨高效。此外，针对近期窗口出现的参保人员补收及退休人员差额补划类业务问题也做了相应的补充讲解。

本次培训旨在让工作人员不断提高医保政策理论水平及医保业务经办服务能力，严格遵守医保服务规范，为广大参保群众提供更加优质、便捷的医保服务，切实保障参保人员的合法权益。