随着全社会对新生儿健康保障需求的日益增长，郑陆镇与时俱进，以做好提前、联办、跟踪三项服务开启“准新生儿”医保预服务，旨在为准妈妈们提供更加便捷、高效的医保办理渠道，目前已累计服务230余户“准新生儿”家庭。通过提供个性化、精准化的服务有效提高了群众满意度，增强了群众的获得感和幸福感。

一、提前服务

传统的新生儿医保服务需要等宝宝落户以后才能开展，“准新生儿”医保预服务开启后，郑陆镇村（社区）工作人员会提前将“准新生儿”医保预约单发放给准妈妈，准妈妈们可以提前了解医保政策、准备相关材料，并在宝宝出生后及时完成参保手续，从而减轻家庭经济负担，为宝宝的健康成长保驾护航。

二、联办服务

为更好服务“准新生儿”家庭，郑陆镇便民服务中心将“准新生儿”医保预服务和“准妈妈”生育服务联办，为每一位办理生育服务联系单的“准妈妈”讲解医保政策，做好预约登记，并指导观看学习“医保小课堂”，确保新生儿在出生后能够及时享受到贴心的医疗保障“呵护”。

三、跟踪服务

针对“准新生儿”家庭，开展跟踪提醒服务，协助新生儿家庭完成参保登记手续。于日常走访中答疑解惑，消除“准新生儿”家庭后顾之忧，并指导其在就医时正确使用医保电子凭证、利用常州医保小程序查询就医信息等，帮助他们更好地享受医保服务待遇，感受到更加便捷、贴心的医保服务。