8月13日中午，随着医保天宁分中心薛翔主任首场开讲《常州市天宁区医保经办概述》，天宁区医保经办人员人人上课堂活动正式拉开帷幕，分中心全体人员共计23人参加授课。

今年，天宁医保以培养医保明白人为目标，以“职业、专业、敬业”为标准，以提高经办能力为抓手，制定了《2024年度医保经办服务能力提升实施方案》。按照方案安排，分中心全体人员将围绕基本医保参保、待遇享受、异地就医、长护险失能等级评估申请等方面，自选课题，精准切入业务经办中的难点、堵点，精心备课，轮流走上讲堂，与业务同事进行交流探讨，凝聚共识，提升业务水平及问题处理能力。

下一步，天宁医保将结合自身实际，进一步做好系列培训活动，扎实做好人才培养和服务质效提升工作，培树更多“医保通”高素质医保经办能手，最大限度做优做强经办服务，真正为民办实事、解难题。