在天宁区政务服务中心大厅，“幸福蓝”医保经办窗口工作人员格外引人注目，她们工作认真、热情周到，凭借暖心高效的经办服务，赢得广大群众的一致好评，一封封感谢信也充分体现了群众对天宁医保人的认可和鼓励。

9月3日一大早，市民陈先生取了号径直来到医保窗口，问工作人员要了一张纸，也不说办啥业务，埋头写起感谢信。

两天前，窗口工作人员刘晓庆在处理与医保相关的劳动仲裁案例时，不仅迅速查明了问题所在，还主动与相关部门沟通协调，确保陈先生的事情能够及时妥善解决，她的敬业精神给陈老留下深刻印象，陈老对医保窗口工作人员的贴心服务非常满意，所以今日特来送上诚挚的“问候”。“这没什么，我们一直是这样做的，能为群众解决实际问题，说实话，我们自己心里也很高兴。”刘晓庆笑着说道。

下一步，天宁医保将继续秉持为民服务初心，不断提升业务技能、优化经办服务，切实解决群众急难愁盼问题，努力塑造民生服务的最优窗口。