近日，新北分中心收到了一面写有“家一样的温暖、亲人般的呵护”的锦旗。这面锦旗传达了失能人员及其家属对医保惠民工作最诚挚的感谢，承载着对长期护理保险政策深深的感激与认可。

据悉，薛女士失能等级为重度失能，因颅脑手术后遗症已卧病在床17年。生活无法自理，给家庭带来了巨大的经济和精神压力。在了解并申请享受长护险居家护理服务后，护理人员定期上门为薛女士提供擦身、洗头、洗脚、剪指甲等服务。这一系列贴心服务不仅减轻了家庭负担，更让薛女士的生活质量得到了显著提升。

长期护理保险，作为健全多层次社会保障体系的重要一环，是妥善解决失能人员护理问题、积极应对人口老龄化的重要制度安排。下一步，新北医保将持续加强长期护理保险各项政策的宣传落实，让长期护理保险制度惠及更多失能人员家庭，把这项工作做细、做实、做好。