金秋九月，丹桂飘香。在这收获的季节里，市医保中心为持续加强大病保险团队的经办服务能力和水平，进一步凝聚团队精神，组织开展了团队培训与户外拓展活动。

本次培训课程范围广，维度多，涵盖了员工情绪管理、服务礼仪、投诉处理等多方面内容。通过专家全方位的讲解、生动的案例分析以及热烈的交流互动，使参训人员对情绪管理、服务礼仪等方面有了更为深刻的认识和精准的把握，凭借专业和耐心在实际工作中能够更加灵活地应对各种投诉，全面提升个人综合素质。

拓展活动环节中，大家通过完成一系列的团队协作游戏，迅速增进了彼此之间的默契与信任，既锻炼了体魄，又提升了团队内部沟通交流、合理分工、协同作战等多方面的能力，进一步增强了团队的核心力、向心力与凝聚力。

通过此次活动，大家纷纷表示，将以此次活动为契机，不断学习、不断进步，以更加饱满的热情和更加优质的服务，为广大参保群众提供更加高效、便捷的医保经办服务。