今天,薛家镇“‘阳光社保’零距离综合服务直办点”运行已有两个月了!运行以来,直办点服务窗口已经成为薛家镇用人单位和参保人员心目中的“小社保”,也是市社保中心成功培育的一亩简政便民、创新服务的“试验田”。
2019年11月7日,对于市社保中心和薛家镇人民政府来说都是值得铭记的日子。这一天,两个单位正式签署战略合作框架协议,在社保经办服务领域开创市级社保经办机构与乡镇人民政府合作发展新模式。我市首家“阳光社保”零距离综合服务直办点在薛家镇为民服务中心正式挂牌,这是市社保中心零距离服务日活动的优化升级,标志着零距离服务品牌建设取得重大突破。
为了让偏远乡镇的单位和老百姓“足不出镇”就能享受到便捷、标准和规范的社保综合服务,市社保中心加强与区、乡镇沟通协作,选取奔牛、郑陆、邹区、孟河、春江五个乡镇创新开展“阳光社保”零距离服务日活动,2019年全年共进行了12轮60场次,接待咨询1240余人次,现场受理经办489笔业务。在此基础上,中心以服务需求为导向,不断探索更加务实长效的服务模式,这与薛家镇亲商惠民的发展理念不谋而合,双方共商共建共享,最终顺利建成“直办点”,新增受理经办14项社保综合业务,受到了当地企业和百姓的一致好评!两个月以来,直办点共接待咨询约150余人次,直接经办件和收件代办件共46笔。
新的一年,中心将持续关注、扶持并宣传“直办点”服务模式,继续与各区社保经办机构、试点乡镇(街道)探索更广泛的合作,让“阳光社保”服务品牌更加脍炙人口、深入人心!
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