为进一步贯彻落实《关于加强常州市医疗保障定点医药机构管理的通知》（常医保服务〔2020〕101号）文件要求，根据市医疗保障局、市医保中心统一工作部署，按照“行政隶属+属地管理”原则，钟楼医保分局统筹规划、精密安排，认真开展定点医药机构服务协议续签工作，与辖区内293家定点医药机构现场续签协议，顺利达成了100%签约的既定目标。

本次协议续签工作，钟楼医保分局、分中心面对时间紧、任务重、疫情防控等巨大压力，上下齐心，共同发力，充分发挥个人主观能动性，竭力克服了人手不足、人才欠缺的短板。具体表现在：

一是创新模式，引导人员分流。考虑到此次签约时间短、单位多，会造成办事人员在窗口聚集，既影响现场秩序，又不利于疫情防控。对此，分局、分中心创新经办模式，建立“窗口+后台”双经办工作机制，将此次签约工作拆解成单位申请、材料审核和协议签订3个环节，由窗口受理申请材料转后台审核签约，从而缩短了窗口排队等待时间，控制经办人流密度，确保经办连续高效。

二是优化流程，提高经办效能。由于定点医药机构类型多、情况复杂，材料审核工作要求高、时间长，而且分局、分中心工作人员都是第一次接触此项工作，单独审核效率不高，处理复杂情况能力不足。对此，分局、分中心优化流程，采取“流水线”作业，将材料审核过程细分为基本信息核对、签约资质审核、协议文本签订等多个步骤，各派专人负责。经办流程优化后，签约流转速度明显加快，审核差错率大大降低，整体经办效能大幅提高，仅用一周时间就完成了90%左右的工作量。

三是多措并举，确保应签尽签。针对定点医药机构不同类型特点，分局、分中心采取多种宣传告知方式，不仅通过电话、微信、邮寄告知书等多种渠道，提前告知相关机构需要携带的核验材料，而且联系近百家连锁药店负责人统一签订协议，分类汇总，大大节省了签约时间。同时，及时与未签约的单位进行联系确认，或上门沟通了解情况，加班加点，从而确保本次签约工作全面覆盖。

本次医保协议续签工作，是钟楼医保分局、分中心加强定点医药机构管理的一大有力抓手。下一步，钟楼医保分局、分中心将通过现场稽核、年度专项、随机抽查、群众监督等方式，进一步加强对定点医药机构的规范和管理工作，在维护基金安全的同时，让群众享受更加高效便捷的医保服务。