“刚才我们就医保有关政策与各位青年朋友进行了交流，大家对医保政策有了更新的认识，今后在医保方面有什么需求，就直接来人才公寓一楼‘医保之家’进行咨询和办理，非常方便的。”10月19日下午，医保天宁分中心薛翔主任在位于天宁区晋陵南路上的兰陵·集青年部落人才公寓“医保之家”医保政策宣讲沙龙活动上说。

当日的医保政策宣讲沙龙活动引起了在场青年人才们的一致好评，讲解人员深入浅出地描述异地就医、医保码使用、门诊共济统筹等医保政策，宣讲内容丰富实用，语言通俗易懂，在场人员积极互动，咨询不断，医保政策宣传小册子成为了“抢手货”。

今年以来，天宁医保以便企利民为初衷，以企业、乡村、人才公寓等为主阵地，为企业纾困，为人才送“宝”，为群众解难，先后在常州汽车智能零部件产业园、兰陵·集青年部落人才公寓率先全市分别建立“医保之家”，为企业及来常发展青年人才们提供“主动联系、精准对接、方便快捷”的“保姆式”医保服务，进一步做实做精助企服务，助力优化营商环境。

为更好给企业员工及青年人才提供医保服务，天宁医保依托“医保之家”服务阵地，持续打好系列组合拳。创新宣讲模式。建立“党建红·幸福蓝”医保服务队，定期开展“医保·企业面对面”活动，创新实施“看视频+读漫画+听故事”宣讲模式，通过视频普及医保概念，通过漫画讲解办理流程，通过故事阐明医保的重要性。每月选择不同主题，分享真实案例，以案说法，讲清楚医保政策的红利好处，做到以“身边事”解读医保“大政策”，以“小故事”阐明“大道理”。优化服务机制。因地制宜推出“113”服务机制，即一张“幸福蓝”医保服务联系卡、一名医保服务专员、“三联服务”医保举措。医保兼职人员定期收集企业员工办理医保业务所需提交的材料，线上或线下一次性递交区医保服务窗口集中办理，实现“少跑腿、不操心、加速办”。业务骨干定期前出至“医保之家”，现场答疑解惑，手把手指导掌上办、网上办、随手办，跑出医保服务“加速度”。做精医保活动。不定期举办“医保沙龙”活动，邀请企业员工、青年人才、医保联络员开展面对面交流分享活动，实时宣讲医保新政，收集医保高频需求，掌握企业及青年人才们所想所需所盼；发放“幸福蓝”医保服务联系卡，架起医保·企业·青年人才互动连心桥，让精准医保服务“近距离、可触摸、能享受”。

下一步，天宁医保将立足天宁总体发展思路，坚持“医保服务也是营商环境”的理念，以提升医保为企为民服务“软实力”为导向，精心拓展已有三级医保经办服务体系，不断织密‘1+7+N’医保服务网格，为辖区企业、来常青年人才及广大参保群众提供更便捷更实惠更暖心服务，以实际行动构筑营商环境“硬支撑”，提升企业群众满意度幸福感。