近日，由常州市医保中心统一配置的10台医保自助服务一体机在市医保中心及各辖市区医保中心正式投入使用。

医保自助服务一体机支持通过二代身份证、社会保障卡及电子医保凭证扫码三种方式登录，既考虑了老年人的使用习惯，又兼顾了年轻人出门不带实体卡证的新生活方式；目前对外提供的服务主要包含个人参保信息查询、个人缴费明细查询、转移进度查询、个人账户消费查询、个人账户划入查询、个人账户余额查询、参保证明打印、异地就医备案办理、医疗费用报销等，业务办理所需纸质材料可以直接在一体机上扫描后作为附件上传。办事人员在一体机上登录后即可快捷办理医保相关业务，无需到窗口排队，大大缩短了群众办事的等待时间，受到广泛好评，上线以来自助一体机日均服务约200人次。

下一步，医保自助服务还将拓展大病保险证明打印、网上服务密码重置等功能，并适时将服务向基层医保服务站延伸，为群众提供多样化、人性化的自助服务，打通医保服务群众的最后一公里。