为支持企业复工复产，保障群众正常生活，方便群众办事，自3月9日起，溧阳市医保经办大厅有序恢复开放，正式对外提供服务。

一、窗口业务预约办理

医疗保险经办大厅开放4个窗口，实行提前电话预约办理，业务办理先收后批，收下材料后办事群众马上离开，结果由电话传达或者信息送达。

二、多重防护保障安全

引导群众有序进出：所有进入大厅人员，接受工作人员的引导和管理，自觉配合测量体温，核实有关信息。

做好人员全保护：工作人员正确佩戴口罩，戴好手套，自觉主动做好体温检测。

保持好安全距离：在窗口办理业务时，工作人员和办事人员保持1米以上安全距离。引导办事群众与其他人员保持安全距离，避免出现扎堆聚集。

三、推动业务在线办理

加强“不见面”业务办理的宣传力度，通过现场告知、微信公众号等方式大力推进医疗保障业务“网上办”、“手机办”等非接触式办理方式，积极倡导办事群众和用人单位实行“不见面”、“零跑腿”，创新服务形式，减少人员聚集，确保参保人员及时享受各项医保待遇。