省医保局检查组来常检查医保省级示范点建设进展情况 |
发布日期:2021-09-18 |
9月16-18日,省医保局检查组来常检查医保省级示范点建设进展情况。 近年来,常州以规范四级服务体系建设为出发点,以高效优质服务为落脚点,延伸与医院、商保公司、银行的合作半径,构建 15分钟医保服务圈,大力推进医保便民服务和民生事项向基层延伸。中心联合区分局、分中心对照省局示范点建设要求、标准,做好新北区奔牛镇、邹区镇邹新花园社区2个省级“15分钟医保服务圈”示范点建设。 目前两个省级示范点已实现内部办公和外部服务分离,综合服务区包括引导咨询区、自助服务区、排队叫号区、柜台受理区、等候休息区、多媒体服务区、母婴室等区域均已建成,人员经过培训也已上岗。检查组围绕服务规范、硬件设施、队伍建设和资金保障等4个方面,对17项检查指标进行了详细检查,最后对我市示范点的建设情况进行了高度评价。 下一步,中心将持续优化服务创亮点,全力以赴惠民生,不断优化完善医保服务体系,为企业群众提供线上线下结合、形式多样、高效便捷的医疗保障服务,全力打造常州市“15分钟医保服务圈”。
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