学雷锋不仅是3月5日，更是365天的坚守。洛阳镇便民服务中心将继续以群众需求为导向，持续创新服务模式，延伸服务触角，推动政务服务从“窗口”走进“心口”，把便民利民的“春风”吹进千家万户！

近日，在洛阳镇政府的统一组织下，洛阳镇便民服务中心工作人员走进人流量密集的农贸市场，开展“政务宣传进集市，便民服务在身边”主题活动，将政务服务窗口搬到群众身边，用实际行动传递新时代雷锋精神。

“大叔，您知道怎么用手机缴医保吗？”“阿姨，个体工商户营业执照可以线上申请，我来教您操作！”活动现场，便民服务中心工作人员化身“政策宣传员”，在农贸市场入口处搭建起“流动政务服务台”，通过发放宣传手册、现场答疑解惑、手把手指导操作等形式，向过往群众和商户宣传高频政务服务事项。

活动中，中心工作人员公布了2025年“快闪办”时间表和事项清单，并围绕群众关心的医保、社保、公积金、营业执照办理、老年优待证申领等政策，用通俗易懂的语言进行解读。同时，工作人员重点推广了“我的常州”、“苏服办”、“常州公积金”、“常州医保” 等APP 和“高频事项一平台”、“高效办成一件事”等线上办事渠道，让群众感受到“指尖办事”的便捷。活动累计发放宣传资料200余份，现场解答咨询80余人次，帮助群众办理业务20余项。

除了政策宣传，工作人员更将“主动服务”融入细节：遇到手机操作不熟练的老人，耐心指导一步步完成认证；为赶集的商户送上“办事指南”，提醒证照年检时间……一幕幕暖心画面，让“学雷锋”从口号变为实实在在的行动。“以前办业务得跑服务中心，没想到今天买菜顺便就把老年卡的事儿问清楚了！这些年轻人真贴心！”家住市场附近的李奶奶竖起大拇指。