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“医保吾进”午间课堂开展第二轮业务考核 以测促学强化窗口服务能力
发布日期:2025-06-27

今年5-6月间,武进医保部门持续深化“医保吾进”午间课堂培训实效,针对医保医药服务范围内的常规业务,面向一线窗口全体人员连续开展了五轮专项集中培训。培训内容聚焦门诊慢性病管理、特殊病种诊疗、临床用血规范、“双通道”及单独支付药品政策等核心业务领域,通过专业系统的授课全面提升窗口人员的政策理解深度与实务操作水平。

为检测培训成果,6月26日午间,分中心组织实施了医药服务专项业务能力测评。本次测评立足窗口工作实际需求,精心设计考核内容,既有效检验了参训人员的知识掌握情况,更着重考察其在真实服务场景中的政策运用能力。通过以考促学的闭环管理机制,显著降低了业务办理差错率,同时为服务标准化建设提供了客观数据参考。

中心后续将针对测评结果再次开展专项讲评,持续完善“培训-考核-优化”的全流程管理体系,切实推动医保服务质效提升,让参保群众享受更加精准、高效、便利的医疗保障服务。

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