为进一步提升窗口服务质量，加强窗口人员队伍建设，深入了解工作中存在的问题与困难，有效促进辖市区分中心之间的经验交流与工作协同，2025年5月8日下午，市医保中心组织召开全市医保经办窗口人员工作座谈会。

会上，各辖市区医保工作人员就参保征缴、医保退费、生育待遇报销等业务经办问题，围绕医保政策口径偏差、医保报销繁琐等情况深入会商。针对相关问题，中心各部门结合政策进行详细解答。市医保中心副主任杨勇强调，窗口经办体系建设重在优化服务，并针对加强窗口人员培训、提升服务质效等方面提出一系列优化建议，保障政策执行的准确性与一致性，将利民好政策送到群众心坎上。

下一步，市医保中心将以此为契机，持续改进经办工作作风，聚焦医保经办服务中的难点、堵点、痛点问题，优化窗口经办流程，强化科技赋能，提升窗口服务水平，公开办事流程、工作绩效评价，让窗口服务有速度，更有温度，切实减轻群众负担。