2021年1月22日，“常州医保”微信公众号正式上线运行，得到参保群众的广泛关注，截止7月底，访问人次突破11万，其中掌上医保栏目访问达96000人次，医保电子凭证访问达22000人次。
      “常州医保”微信公众号提供的服务包含医保动态、业务查询、业务办理三大板块及医保电子凭证、防诈骗2个专题。医保动态栏目发布最新的医保政策、医保动态以及医保知识，让广大群众走进医保，了解医保。业务查询提供医保局、经办机构、两定机构及个人账户、消费明细等信息查询，让参保人随时了解医保办事信息，掌握个人账户动态。业务办理主要提供异地就医备案、容缺办理等医保业务在线办理服务，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。医保电子凭证让参保人免带社保实体卡即可享受便捷高效的掌上就医购药服务。防诈骗专题发布国家、省医保相关法律法规，定期公示定点医药机构失信信息，营造浓厚的打击欺诈骗保氛围。