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省医保局检查组来常检查医保省级示范点建设进展情况

发布日期:2021-09-18   来源:医保局 浏览次数:  字号 【大

9月16-18日保局检查组来常检查保省级示范点建设进展情况。

近年来,常州以规范四级服务体系建设为出发点,以高效优质服务为落脚点,延伸与医院、商保公司、银行的合作半径,构建 15分钟保服务圈,大力推进保便民服务和民生事项向基层延伸。中心联合区分局、分中心对照省局示范点建设要求、标准,做好新北区奔牛镇、邹区镇邹新花园社区2个省级“15分钟保服务圈”示范点建设。

目前两个省级示范点已实现内部办公和外部服务分离综合服务区包括引导咨询区、自助服务区、排队叫号区、柜台受理区、等候休息区、多媒体服务区母婴室等区域均已建成,人员经过培训也已上岗检查组围绕服务规范、硬件设施、队伍建设和资金保障等4个方面,对17项检查指标进行了详细检查,最后对我市示范点的建设情况进行了高度评价。

下一步,中心将持续优化服务创亮点,全力以赴惠民生,不断优化完善保服务体系,为企业群众提供线上线下结合、形式多样、高效便捷的医疗保障服务,全力打造常州市“15分钟保服务圈”。



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