为积极响应“帮吾办”政务服务品牌建设，进一步优化营商环境，为参保人提供优质帮办服务，日前武进医保分中心推出“帮吾办”政务服务专窗，配备帮办代办工作人员两名，对医疗保障经办政务服务事项清单（2022版）范围内32项医保服务事项提供“全流程”的帮办服务。目前日均帮办服务事项242件。

下一步，武进医保分中心将组建由党员志愿者和工作人员组成的帮办代办工作小组，针对老年人、残疾人、儿童、受疫情影响参保人群等特殊群体无偿开展“一对一”帮办代办服务，把贴心、暖心、省心服务送到群众心坎上。