5月23日上午，参保人蒋于忠的家属将一面印有“热情服务 尽职尽责”的锦旗送至钟楼医保分中心，感谢钟楼医保分中心窗口工作人员细致周到、热情尽责的服务。

据悉，4月17日中午时分正值午饭时段，大厅里的人流渐渐稀少，然而，正当窗口工作人员一起离开准备去食堂吃午餐时，蒋于忠的家属脸上带着一丝焦急和期待地走来。了解到家属急切需要申请长护险，窗口工作人员毫不犹豫地选择放弃休息时间，留下为其加急办理。

窗口工作人员迅速接待了这位市民的家属，为其办理长期护理险的业务。用细心的态度和耐心的沟通，了解了他们的具体情况，帮助家属核实材料，并办理相关手续。

整个过程中，工作人员展现出热情的服务态度和尽职尽责的工作精神。当工作人员告知所有手续都已经办理完毕时，家属深深地感激她们的用心和付出。

在未来的日子里，钟楼医保分中心将继续秉持着热情服务和尽职尽责的原则，为每一位前来办理业务的人提供真挚的关怀和专业的帮助，尽心尽力服务好每一位办事群众，以更优质、高效的服务擦亮“常相办”、“馨医保、幸医保”服务品牌！