6月12日一大早，新北医保分中心长护窗口接待了来自魏村街道的刘女士，去年10月她公公脑梗住院，出院后长期躺在床上，生活已经无法自理，一人失能、全家失衡，是刘女士家的真实写照。看到社区宣传栏关于长护理的宣传资料，她拨打了新北医保咨询电话，工作人员耐心细致地一次性告知其申请长护险需要携带的相关材料。

办理长护险申请后，经失能等级评估符合中、重度失能标准的，自评估结论作出次月起按规定享受长护险待遇。中、重度失能老人可以根据自身需求在居家护理、养老机构护理、医疗机构住院护理中选择一种服务类型。刘女士公公经评估属于重度失能人员，他们选择了居家护理，亲情护理和护理机构上门可同时享受，每月可享受每天20元补助和9次上门服务。

目前常州市长护险生活护理有21项服务内容，包括洗头、沐浴、压疮预防护理、健康管理等。失能老人们从多年居家卧床家人们的疲于照料，到可以按需所取选择三种长期护理服务类型之一，经济上有了补助，身体上得到专业的护理。刘女士说：“以前家里有个病瘫老人，经济上和精力上双重投入，真是的苦不堪言，现在国家医保政策好，有了长护险，为我们这种家庭解决了后顾之忧，家里的笑声都多起来了。”