一封情真意切的感谢信，凝聚着失能人员及其家属对长护险惠民政策和护理工作人员的浓浓情意，它传递的不仅是失能人员对国家政策感激之情，更是所有工作人员全心全意为人民服务最好的证明。

本月，金坛长护险承保机构工作人员在电话稽核时拨通了薛埠镇郑红英家属的电话，咨询老人的近况及对上门机构护理员是否满意。家属很激动的跟工作人员表示对国家政策的支持与满意，对护理工作人员的感激与认可，对经办工作人员的感谢，并且还说明特别准备了一封感谢信给经办机构，由于本人需在家照顾老母亲不方便送至长护险经办单位，问是否可以去其家中看望老人并取回。

长护险工作人员请示了医保分中心领导，本着服务为民的工作理念，在系统中调取相关服务信息后于8月24日上午到达失能老人郑红英家中，长护险上门护理机构的护理员正在为其服务，老人虽然耳目不便，，但对工作人员的到来感到欢喜，家属特别开心的表示感谢，称赞国家惠民政策对老百姓的帮助非常大，服务好老人的同时还为他们子女减轻了负担，他把已准备好的感谢信送到了工作人员手中，希望工作人员继续保持为人服务的心。

长护险惠民政策在各方面的共同努力之下逐步完善，让失能人员感受到来自国家的关心与温暖。一封小小的感谢信，对于失能人员及其家属来说或许不足以完全表达内心对国家政策及工作人员的感激之情，但对长护险所有工作人员来说，申请人及其家属的认可和满意就是他们最大的收获！