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省医保中心检查金坛区医疗保障经办政务服务专项评价工作

发布日期:2023-10-20   来源:医保局 浏览次数:  字号 【大

10月19日,省医保中心副主任谷峻一行来金坛开展医疗保障经办政务服务专项评价工作。常州市医保中心和金坛分局、金坛分中心负责人陪同。

在金坛医保分中心经办服务大厅,谷峻副主任详细了解了大厅功能区域划分、综合柜员设置、优抚敬老服务及自助服务等情况,并随机和综合柜台工作人员交流询问异地就医等医保事项办理政策规章和流程,对整个经办体验过程表示充分肯定。同时对进一步改进优化医保服务提出具体要求。

近年来,金坛医保分中心以综合柜制改革优化医保公共服务为重点,推进医保经办服务标准化、规范化建设,切实加强人员培训和窗口管理,提高服务质量,压缩办理时限,参保群众认可度和获得感不断提高。

下一步,金坛医保分中心部门将紧紧围绕医保公共服务工作的总体要求,持续优化医保便民服务举措,深入推进区、镇、村三级“15分钟医保服务圈”建设,实现老百姓医保事项“网上办”“掌上办”和“家门口办”,不断提高群众幸福感、获得感。


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