主题教育开展以来，钟楼医保分局深入践行“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”，转变工作作风，密切联系群众，破解工作难题，推动钟楼医保高质量发展。

一、上好一堂党课，坚定为民初心

11月22日下午，党组书记夏中法在前期理论学习的基础上，给全体干部职工讲授了《以习近平新时代中国特色社会主义思想 引领钟楼医保高质量发展走在前列》为主题的党课，结合钟楼医保实际，把“牢记嘱托、感恩奋进、走在前列，奋力书写好中国式现代化钟楼答卷”主旨贯彻主题党课始终，深入浅出的讲明了习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论等重大理论和实践问题，为新时代医疗保障高质量发展指明了前进方向、提供了根本遵循。把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动医保工作的强大力量。

二、畅通“一米”服务，践行便民暖心

“政府的医保政策真是太好了！真是太实惠了，我要和邻居们说”，参保居民刘某的爱人紧紧握住慰问组的手激动的说。家住钟楼区五星街道勤业新村的66岁居民刘某，多年前身患帕金森症，今年两次住院开刀共花费36万3千多，了解到这一情况后，区医保部门和街道主动靠前服务，向刘某讲清楚了基本医保门诊统筹共济制度改革后的最新政策，最终报销了13万9千多；去年刘某还买了补充医疗保险-“常州惠民保”又给报了15万左右。以《江苏省医疗保障条例》宣传“八走进”为契机，钟楼医保分局党员干部走出机关，走进社区，走近群众，丰富了联系和服务群众的形式，把党和政府的医保便民惠民利民政策送进千家万户，全面提升人民群众对医保工作的知晓率和满意度，为钟楼医保事业高质量发展营造了良好的社会氛围。

三、解决一个难题，砥砺惠民爱心

10月25日下午，钟楼区医保窗口接到市民张女士的电话，咨询其家人住院无法正常刷卡结算的问题。工作人员在系统内查询后耐心细致地向参保人解释了相关情况并留下联系方式，最终在与街道协同处理下，次日就帮助张女士的家人办理了居民医保特殊补缴手续，并成功结算了其住院医疗费用。张女士得知结果后，高兴的表示：多亏了工作人员的细心核查，为自己“省下”八千多元。工作人员热情的服务态度，耐心细致地为自己解决实际问题，让她感受到亲人般的温暖。

四、调研一类企业，筑牢发展恒心

11月28日上午，钟楼医保分局领导班子赴社区辖区定点医药机构调研，了解企业的基本运转情况，现场解答机构在做好医保费用结算、落实协议管理中遇到的问题，着重围绕医保结算、DRG结算方式改革、门诊共济改革等重点工作进行座谈。通过沟通对接、面对面座谈等方式，深入一线了解情况，帮助定点医疗机构破解具体工作中遇到的难题。在“逆耳言”中见微知著，由表及里，听到了真话、察到了实情。下步，钟楼医保分局将持续深入开展调研，瞄准医保新政推进过程中遇到的突出问题，充分问需于企、问计于企，确保工作方向不偏、蹄疾步稳。

大道至简，实干为要。“四下基层”，目的在解难题、办实事。“下基层”不是“走走过场、做做样子”，而是“看病问诊、对症下药”，必须以办实事、解难题为目的，带着问题下、带着责任下、带着方法下，真正取得实实在在的效果。