“您好，请问灵活就业医保怎么参保，能教一下我吗?”活动现场的村民正在咨询医保相关问题，工作人员立即为他答疑并在手机上指导办理。

为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，实现服务群众零距离。5月21日上午，邹区镇组织开展医保服务集中行动日活动，邹区医保小分队通过设立医保业务服务咨询点、发放宣传资料等方式，开展“惠民服务‘零距离’ 政策宣传进村组”咨询宣传活动，把医保窗口直接“搬进”村组，让群众足不出村了解医保惠民政策，变“被动服务”为“主动服务”，变“坐等服务”为“上门服务”，为基层群众“量体裁衣”，针对村民比较关心的城乡居民医保、职工医疗、异地就医政策等问题进行政策宣传，将医保政策切切实实送到居民心坎上。

活动现场人头攒动热闹非凡，每个摆台前都聚集了很多村民，纷纷就自己关注的问题进行咨询，工作人员一对一耐心讲解，现场解答群众疑问。一位老人来到医保咨询台前，就如何操作异地就医申报进行咨询。“打开手机微信‘常州医保’公众号，首页点击‘异地就医备案’，填写备案信息再签名提交确认就申报成功了。”志愿者热情地回答。现场发放居民医保政策宣传单186份，职工医疗政策宣传单138份，异地就医等折页267份。

志愿者还主动走到群众中间，通过话家常的方法，拉近彼此距离，积极推广惠民措施。活动现场巧变惠民政策“大讲堂”，成为村民办实事的“新阵地”。现场气氛热烈，为群众提供五星无忧服务、暖心暖情医保的做法得到了村民的一致好评。

下一步，邹区镇将继续采用“线上+线下”相结合的方式开展“医保服务进村组”系列活动，通过全方位、多角度地宣传，让惠民政策深入人心、家喻户晓。同时了解群众办事需求，认真倾听群众呼声，让医保服务便民利民惠民举措真正落地落实。