为进一步提升天宁区医保政务服务标准化、规范化、便利化水平，着力增强企业和办事人员获得感和满意度。医保天宁分局利用端午假期完成了经办区级窗口搬迁合并工作。6月11日，区政务服务中心大厅医保9个“新”窗口为辖区参保企业及群众提供全部33个经办事项线下“全数办”。

医保天宁分局经办窗口自2020年组建以来，分设在区政务服务中心（竹林北路256号）和区政务服务中心人社分中心（中吴大道1287号）两个地点，服务环境各有优劣，经办事项没有统一。

今年以来，分局改革原有按照险种设置服务窗口的模式，通过整合事项、流程再造、优化窗口设置等方式，打破业务壁垒和窗口束缚，加强对接协调，提前做好新大厅人员进驻培训、办公场所需求、软件网络改造等多方面保障。

“今天是搬迁到新窗口的第一天，整体比较忙碌，很充实，还收到一封办事群众送来的表扬信”。窗口工作人员王烨高兴地说道。

新窗口新气象焕新貌，医保天宁分局将以窗口搬迁整合为新起点，进一步树牢常态化、长效性，提升医保服务质效的理念，持续优化工作流程，提升服务质量，不断增强全区人民群众医保获得感和满意度。