6月13日下午，常州市医疗保障局党组书记、局长刘文荣带队来到武进区调研“15分钟医保服务圈”运行情况。调研组一行先后走访了前黄镇便民服务中心、武进区第五人民医院医保公共服务点、人保财险前黄营业部、前黄镇红星村医保公共服务点，最后至武进医保新大楼查看建设进展。武进区人民政府副区长张小虎、武进区医保局局长周培根、常州市医疗保障管理服务中心副主任盛庭法、前黄镇镇长葛炎陪同调研。

在“15分钟医保服务圈”市级示范点前黄镇便民服务中心，调研组一行听取前黄镇工作人员关于前黄镇医保服务点运行现状的汇报，现场查看了其服务设施、宣传材料、“好差评”渠道。前黄镇医保服务点自成立以来，就持续推进医保经办能力建设，全面实施“综合柜员制”服务，实现医保业务一站式服务、一窗口办理。除此以外，前黄镇积极响应医保信息化建设，通过服务大厅大屏、桌面立牌宣传医保码激活以及医保亲情账户绑定，提示前来办理业务的群众及时激活医保码以及为家里的老人小孩绑定亲情账户，轻松实现展码挂号、买药、结算。

在武进区第五人民医院，调研组一行现场查看医保扫脸终端布置使用情况和医保服务站运行情况。武进区第五人民医院医保服务站不仅提供异地就是备案、市外转诊转院、门慢审批、门特双通道审批、医疗费用报销、生育待遇报销、共济账户绑定解绑等业务，还提供了医保政策宣传、咨询解答等服务，增强了患者的获得感和满意度。医院还在挂号、缴费窗口安装了医保刷脸终端，通过快速的身份识别和医保支付，提高了医保服务的便捷性，使医保无感结算更高效、更安全。武进第五人民医院将继续围绕“互联网+医保”建设，提高医保数字化服务能力，全方位打造智慧医保服务体系。

在人保财险前黄营业部，人保财险武进支公司副经理徐可达向调研组一行介绍了前黄站运营情况。人保财险前黄营业部积极拓宽站点功能，以参保群众需求为导向，为前黄镇及周边乡镇提供长护险咨询和申请服务，有效解决了民众办事难、办事远的问题。

在前黄镇红星村医保公共服务点，调研组一行重点了解了红星村作为最基层的村（社区）医保服务点，在居民医保参保方面的作用发挥情况。红星村作为武进区首创提出的非建制镇医保公共服务点之一，积极拓宽服务内涵、完善医保公共服务资源配置，按照镇级办经办事项标准开展建设，打造了“标准化、规范化、便利化”的服务阵地。

最后调研组实地查看了武进医保新办公大楼建设情况，刘文荣听取了关于新大楼建设情况的汇报，并实地查看综合柜台、后台办公室、党建文化走廊、党建会议室。武进医保部门将保持高标准、高质量的建设，对照省医保局关于区级医保经办服务窗口标准化建设要求，做好相关的验收工作、设施设备的调试工作及搬迁工作，确保新大楼按期投入使用。

武进区医保部门自成立以来，积极推进落实综合柜员制，严格落实好“15分钟医保服务圈”建设，首创非建制镇医保服务点建设，将医保直接办理事项和帮代办服务向基层延伸。下一步，武进医保部门立足“互联网+医保，创新工作方式，推动基层医保信息化工作高质量发展，多措并举满足群众“就近、便利、高效”的办事需求，为基层群众提供全方位医保服务。