为进一步深化政民互动交流，提高医保工作的透明度，增强群众对医疗保障工作的认同感，6月27日下午，医保天宁分局召开2024年度“医保开放日”活动。区人大常委会管黎芳副主任及部分区人大代表、政协委员、机关事业单位代表、镇街道工作人员及社区居民、企业代表及行业协会30余人以“现场观摩+座谈会”形式，“零距离”参观体验、“面对面”座谈交流。代表们赞扬了天宁医保经办服务经验做法，对天宁医保工作谋划发展表示肯定。

业务经办“情景讲解”真解渴。医保政策专业性强，群众对医保待遇了解不多不深，天宁分中心薛翔主任以门诊及住院报销审单为例，详细介绍了医保三大目录、费用明细清单审核等环节，将生涩的政策、繁琐专业的业务流程用通俗易懂的言语给代表们进行了具体分析和演示。

医保事项“视频办理”真便利。活动现场，分中心打造“潮汐窗口”“绿色窗口”“流动窗口”“党员先锋窗口”“办不成事窗口”等五类医保服务“特色窗口”给代表们留下了深刻的印象，纷纷驻足向窗口工作人员了解办理流程和工作开展情况。在全市首个乡镇智慧政务“视频办”专区，多渠道交互、线上对话、点指即办、远程协办等医保业务展示更让代表们眼前一亮，也让办事群众体验感更强。

意见建议“畅所欲言”真实用。座谈会上，天宁分局张科局长从强化经办服务、强化定点管理、强化改革措施三个方面介绍天宁医保惠民利民举措做法，让代表们对天宁医保工作有了更深入地了解。代表们还就异地就医、门诊住院待遇等方面问题进行了深入交流，并就丰富医保政策宣传形式、回应群众关切等内容积极建言献策。最后区人大常委会管黎芳副主任对天宁区医保分局贯彻落实《江苏省医疗保障条例》及医保服务体系建设的工作予以肯定，同时对下一步做实医保精细化管理、推动“三医”联动改革等工作提出宝贵意见。

此次医保开放日活动有效增强了医保服务的透明度和群众的满意度。医保天宁分局将始终牢记“走在前、做示范”的使命担当，持续坚持在“群众最期盼、社会最关心、发展最需要”的事项上用心、用情、用力，以实干担当、敢为善为推动医保高质量发展，为奋力书写好中国式现代化天宁答卷贡献医保力量！