发布日期:2024-08-02 来源:医保局 浏览次数: 字号 【大 中 小】
为进一步普及居民医保与职工医保政策,增强社区居民对医保政策的认知,万福桥社区积极响应号召,精心策划了一场“医保政策进万家”上门入户宣传活动。
在钟楼区医保局和荷花池街道指导下,社区网格员与中国人寿保险公司入户员结对,组成多个宣传小组,共同梳理了居民医保与职工医保的最新政策、报销比例、参保流程、异地就医结算等问题,携带宣传资料,按照事先规划好的路线,逐一上门进行宣传。每组人员均佩戴工作证,确保身份透明,同时秉持耐心细致的态度,针对不同家庭的需求和疑问,提供个性化解答。入户过程中,还特别关注老年人、残疾人等特殊群体,采用通俗易懂的语言,确保信息传递无障碍。针对部分居民提出的个性化问题,如慢性病门诊报销、生育保险待遇等,工作人员现场进行及时解答,有效解决了居民的疑惑。
此次上门入户宣传一改往常摆摊宣传的形式,直达家门口,是一次突破性的尝试,不仅增强了居民的医疗保障意识,也进一步提升了社区的服务质量和居民满意度,收获了社区居民的热烈反响和高度评价。许多居民表示,这样的活动让他们对医保政策有了更全面、深入的了解,解决了长期以来的一些疑问和困惑。特别是老年人和行动不便的居民,对此次上门服务表示由衷的感谢,认为这样的举措真正体现了社区对居民的关怀与温暖。
接下来,万福桥社区将继续秉承“以人为本,服务为先”的理念,将医保政策上门入户宣传活动常态化进行下去,不断探索创新服务模式,为居民提供更加贴心、高效的服务,共同构建和谐美好的社区环境。