近日，新北分中心窗口收到了一封情真意切的表扬信，这封手写信特别赞扬了新北医保工作人员陈艳认真负责的工作态度。

据悉，当天姚先生在新北医保窗口办理异地就医备案业务，陈艳耐心倾听了他的病情和诉求，并根据实际情况为姚先生认真解读相关医保政策，熟练办理异地就医备案手续。近日，姚先生已顺利结算出院。

信中提到，陈艳的耐心细致与专业能力充分体现了“常州医保 服务惠民”的理念，新北医保始终坚持以人民为中心的发展思想，为群众排忧解难。

这封表扬信既是对过去工作的认可，也是对未来工作的鞭策。新北医保将进一步加强工作作风，提升服务水平，切实解决群众的“急难愁盼”问题，为群众提供更高效、优质的服务。