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暖心“幸福蓝” 高效“及时办” ——天宁医保暖心服务再获感谢信

发布日期:2024-09-13   来源:医保局 浏览次数:  字号 【大

在天宁区政务服务中心大厅,“幸福蓝”医保经办窗口工作人员格外引人注目,她们工作认真、热情周到,凭借暖心高效的经办服务,赢得广大群众的一致好评,一封封感谢信也充分体现了群众对天宁医保人的认可和鼓励。

9月3日一大早,市民陈先生取了号径直来到医保窗口,问工作人员要了一张纸,也不说办啥业务,埋头写起感谢信。

两天前,窗口工作人员刘晓庆在处理与医保相关的劳动仲裁案例时,不仅迅速查明了问题所在,还主动与相关部门沟通协调,确保陈先生的事情能够及时妥善解决,她的敬业精神给陈老留下深刻印象,陈老对医保窗口工作人员的贴心服务非常满意,所以今日特来送上诚挚的“问候”。“这没什么,我们一直是这样做的,能为群众解决实际问题,说实话,我们自己心里也很高兴。”刘晓庆笑着说道。

下一步,天宁医保将继续秉持为民服务初心,不断提升业务技能、优化经办服务,切实解决群众急难愁盼问题,努力塑造民生服务的最优窗口。

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